С 16 августа в Казахстане вступят в силу новые требования к работе страховых компаний и агентов. Теперь перед подписанием договора клиентам обязаны подробно разъяснить все условия. Гражданам расскажут о стоимости полиса, размере выплат, сроках действия документа, а также правах и обязанностях сторон. Кроме того, клиенту обязаны предоставить правила страхования в бумажном или электронном виде либо направить ссылку на документ. Новые нормы также определяют порядок рассмотрения обращений при наступлении страхового случая. Компания должна принять заявление, проверить документы, оценить ущерб и принять решение о выплате либо отказе. Изменения также усиливают контроль за работой страховых агентов и ведением их реестра.
Қырмызы Маршал