Лучше буду голодной, чем обманутой! Столичные пенсионеры оккупировали отделения Халык банка и Казпочты. Везде большие очереди. Большинство переход на «всё онлайн» игнорируют, чаще просто не умеют и не имеют возможности отказаться от похода в людное место. Услуга- «пенсию на дом» тоже не всем нравится. Говорят, много мошенников нынче развелось. Наш корреспондент Айгерим Муздыбаева тоже постояла в очереди, познакомилась с теми, что в метре друг от друга и выяснила причины такого нежелательного выхода из дома!

«Налог на транспорт… это же ваш автомобиль, то есть налоговая должна вам дать квиток».

Перед входом очередь, разметки. Жителям столицы явно не привычно! 

«Неудобство ощущается, сразу же заметно. Но раз положено держать расстояние- полтора метра, значит мы должны так делать. Желательно, чтоб работников обслуживающих нам побольше пустили, чтоб скорей очередь прошла».

На улице примерно 35 человек, внутри еще 20. Но съемочную группу туда не пустили. По словам уже получивших услуги, работают 4 окна.

«Получаю пенсию инвалида 1 группы по доверенности. — Сколько в очереди? – Да недолго, минут 10. — Всё объясняют, в какой очереди стоять? – Да, мы там так хорошо стояли, не знаю, почему сейчас так стоят плохо (смеется). Мы законопослушные, через полтора метра».

«Все банки работают, но обмена валют нету. Поэтому мне пришлось весь город объехать. Вот здесь только, в одном месте. – Но тут очередь, видите. Готовы ждать, да? – Буду ждать, а что? Деньги закончились, надо менять валюту».

Больше всего вопросов по самой популярной теме у казахстанцев, а точней по самым часто произносимым цифрам- 42 500 действительно много.

АГИНБЕК ШУНКЕЕВ — ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ДЕПАРТАМЕНТА МАРКЕТИНГА И PR: 

«Карту для выплаты 42500 можно заказать онлайн на сайте halykbank.kz – это для Алматы и Нур-Султана. Либо это можно сделать через приложение «Хоум банка» — это для 20-ти городов Казахстана. Клиенту нет необходимости выходить из дома или посещать отделение банка, поскольку карточку доставляют курьеры в течение 5-10 дней».

Но даже если у вас карточки нет, а 42500 уже начислены, их можно снять через банкомат с помощью приложения Хоум банка.

АЙГЕРИМ МУЗДЫБАЕВА – КОРРЕСПОНДЕНТ:

«Очередь в отделение «Казпочты» несмотря на сегодняшнюю пасмурную погоду в столице еще больше, чем в банк. По  моим подсчетам — почти 100 человек, и это только на улице. Внутри работают 7 окошек, и исходя из количества клиентов в ожидании — этого катастрофически не хватает».

Работают с 10-ти. Те, кто хотят обслужиться первыми, дежурят у «Казпочты» с 8 утра. Ближе к 9 сотрудники распечатывают талоны с номером  и раздают желающим. А потом всё как будто на концерте, и ведущий есть, и микрофон в руках.

В очереди и бабушки, грустно сидящие в сторонке, 8628 и молодежь, что наверняка ждут или хотят отправить посылки, вот и мужчины среднего возраста, что смиренно ждут своей очереди на заднем плане. А вот и разметки. Но люди их игнорируют.

«Симпатичный мужчина. – Я вижу. Смотрите, сказали, что в очереди нужно соблюдать дистанцию 1,5 метра. Вот там соблюдается, а здесь нет. Вы не боитесь заразиться? – Нет».

«Боимся, а что делать?»

Приходится ждать. Иногда очень долго.

«Ну, сижу, я уже не знаю..- Не замерзли? – Ну немножко замерзла. Я не думала, вчера жарко, в футболке ходила».

«Стоим полчаса, там надо кое- что подписать.

«Платить чтоб коммунальные услуги я пришел. – А у вас нет племянников, детей, внуков, которые могут это сделать онлайн, через компьютер, через интернет? – Вот именно, что нет никого. С бабушкой вдвоем, бабушка не ходит».

Пенсионеры, что в очереди, к цифровизации явно не готовы. А вот молодежь о возможностях интернета в общих чертах, в курсе.

«Просто понимаете, у меня карточки нет. Поэтому через почту. А так можно онлайн, онлайн быстрей, чем через почту».

ЖАНДОС КАЖИБАЕВ — ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА АО «КАЗПОЧТА» ПО БИЗНЕСУ:

«Казпочта» может открыть клиентам виртуальные карты. То есть не выходя из дома, через интернет, через мобильное приложение может открыть счет. Нужно скачать приложение «post.kz», зарегистрироваться, ФИО, открыть счет там, в приложение сразу можно скачать айбан счет- 20-значный номер».

С введением ЧП вместо 34-ех отделений Казпочты работают всего 12 . Не с 8 утра и  до 10 вечера, как обычно. Сократили работу до 6 часов. Отсюда такая очередь.  И опять, возвращаясь к главным клиентам почты, те, что по старинке знают проторенную дорогу. Некоторые всё же согласились, чтобы пенсию им приносили домой. Но только некоторые.

«Я лучше посижу голодная, чем обманутая. Вон, по телевизору, сколько показывают, как обманывают пенсионеров».

«Не открою, потому что боимся. Мы сейчас боимся друг друга. И это не из-за кронавируса».

Пока одни бояться быть обманутыми, но не бояться заразиться коронавирусом, очереди не сократятся.