КОРОНАВИРУС В КАЗАХСТАНЕПочти месяц как введен усиленный карантинный режим в столице. А сегодня некоторые предприятия могут продолжить работу. Но строго соблюдая санитарные требования. Координирует проверки специальный оперативный штаб. Здесь же принимаются решения по спорным вопросам. Штаб находится в здании акимата. Там сегодня побывал мой коллега Олжас Сайлаубекулы.
ОЛЖАС САЙЛАУБЕКУЛЫ — КОРРЕСПОНДЕНТ: «Обычно здесь проводят расширенные заседания, общественные слушания. Сейчас же зал совещаний в акимате превратился в место дислокации оперативного штаба столицы. Здесь работают 24 часа в сутки без выходных». Примерно 80 тысяч человек могут вернутся на свои рабочие места в предприятиях, которым разрешили продолжить свою деятельность. В связи с этим работы для штаба стало еще больше. Теперь он будет координировать проверки данных предприятии. Кстати, в некоторых из них есть сотрудники, которые живут за городом. Их списки и условия транспортировки тщательно рассматривают специалисты штаба.
ЖАННАТ ДУБИРОВА — КООРДИНАТОР ОПЕРАТИВНОГО ШТАБА АКИМАТА Г. НУР-СУЛТАН: «Со стороны предприятия необходимо будет подать, если это крупное предприятие, именно подать запрос. Что такие сотрудники необходимы. Этот запрос будет рассмотрен здесь. Если вот подтвердится прям необходимость этих сотдруников через блокпост, то разрешение будет дано. Для мелких предприятии рекомендуем не перевозить людей. Оставить их за пределами карантинной зоны». Через эти большие экраны дистанционно наблюдают за семью блокпОстами вокруг столицы. Очень часто возникают спорные ситуации на вьезде в город. Решения принимает специальная аналитическая группа.
АБЗАЛ КАЖЫКЕН — СПЕЦИАЛИСТ ОПЕРАТИВНОГО ШТАБА: «До 20-го апреля это было по посевам, есть по сельхозтехнике. Выезд получается. Мы этот алгоритм разрабатывали долгое время. С 20-го числа его утвердили и щас он уже приступил. Сейчас мы начали выпускать. – Выпускать именно что? – На посев и вот сельхоз. Сотрудники начали выезжать на места». Недавно Президент издал указ о специальном сборе военнообязанных. Некоторые из тех, кто попал в эту категорию, трудятся здесь. Ныне специалист по блокпОстам Абзал Кажыкен до карантина работал в IT-сфере. А оператор штаба Айткабыл Бопантай »на гражданке» был кадровиком. Сейчас отвечает на самые разные вопросы жителей по телефону, почте и мессенджерам. В среднем в день к нему обращаются 150-200 человек.
АЙТКАБЫЛ БОПАНТАЙ — СПЕЦИАЛИСТ ОПЕРАТИВНОГО ШТАБА: «Перед тем, как мы сюда пришли да, нас обучали. У нас была двухчасовое обучение. Так как нам были поставлены задачи что нужно выполнять быстро, четко, соответсвенно алгоритму. У нас здесь в оперативном штабе выработаны алгоритмы. Согласно алгоритму мы все здесь работаем. – Легко? – Легко, но есть индивидуальные вопросы. Но они и рассматриваются индивидуально». Обычно в контакт-центре столицы работают 30 операторов. Сейчас их больше 60-ти. Вопросы, требующие отдельного внимания направляются сюда. Для ответа дается не более двух часов времени.
