Красивые обещания в социальных сетях, полная предоплата и сорванный отпуск. Несколько десятков казахстанцев заявляют, что стали жертвами недобросовестной туристической компании. Одни так и не смогли вылететь, другие на несколько дней застряли за границей без обратных билетов и оплаты проживания в отелях. В надежде вернуть свои деньги пострадавшие обратились в полицию.
Вместо долгожданного путешествия — настоящий стресс. Айгерим и две её подруги всё-таки улетели в отпуск. Но уже в первый день поездки узнали, что продолжения маршрута не будет. Организатор сообщил, что у компании серьёзные финансовые проблемы.
АЙГЕРИМ КЕНЖЕБАЙ, ПОСТРАДАВШАЯ:
16 июля, когда до вылета оставалось всего четыре часа, нам наконец прислали авиабилеты. Мы буквально выбивали их постоянными сообщениями и звонками. Тогда никто не говорил о проблемах. Мы прилетели в Баку, а уже вечером организатор сообщил, что компания фактически банкротится. Нам сказали, что билетов в Грузию и Турцию не будет и придётся возвращаться в Казахстан.
Как выяснилось позже, в похожей ситуации оказались больше ста человек из разных регионов страны. Одни так и не смогли вылететь, другие потеряли деньги, а некоторые были вынуждены срочно менять планы уже во время отпуска. По предварительным подсчётам самих пострадавших, общий ущерб может достигать 70 миллионов тенге.
АСИЯ ТОПАНБАЕВА, ПОСТРАДАВШАЯ:
Как выяснилось, пострадавших от этого турагентства очень много. Более ста человек со всех регионов Казахстана. Это Астана, Алматы, Тараз, Уральск. Очень много городов. И нас всё больше и больше потерпевших.
По словам туристов, после полной оплаты компания до последнего откладывала отправку авиабилетов, ваучеров и подтверждений бронирования. А накануне вылета многим сообщили, что туры отменяются из-за финансовых трудностей. Среди пострадавших — Перизат и две её подруги. За путешествие по маршруту Азербайджан — Грузия — Турция каждая заплатила по 585 тысяч тенге.
ПЕРИЗАТ МУСАБАЕВА, ПОСТРАДАВШАЯ:
В ночь на 19 июля нам пришло сообщение: «Уважаемые туристы, извините. У меня возник кассовый разрыв. Деньги, которые вы заплатили за тур, я потратил на покрытие других расходов. Поэтому этот тур не состоится. Ваши деньги я верну». Но с тех пор мы слышим только обещания.
По словам клиентов, компания несколько раз меняла название, представители под разными предлогами откладывали отправку документов и переставали выходить на связь. Однако к тому моменту деньги уже были перечислены.
АСИЯ ТОПАНБАЕВА, ПОСТРАДАВШАЯ:
В общей сложности получается 557 тысяч 750 тенге. Чуть позже я стала догадываться, что что-то не так, потому что я запросила ваучер, медстраховку, четыре перелёта, четыре авиабилета соответственно, что мне своевременно не предоставили.
Пострадавшие сохранили банковские переводы, чеки, переписку и другие документы. Все материалы уже переданы следствию. Полиция возбудила уголовное дело по факту мошенничества в особо крупном размере.
САЛТАНАТ АЗИРБЕК, ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ДЕПАРТАМЕНТА ПОЛИЦИИ ГОРОДА АЛМАТЫ:
Накануне была проведена операция по задержанию руководителя этой компании. Она была задержана в международном аэропорту Алматы при въезде в Алматы из одной из зарубежных стран. Подозреваемая была водворена в изолятор временного содержания, в ближайшие дни будет избрана мера пресечения на период досудебного расследования.
Расследование только набирает обороты. Полицейским предстоит установить точное число потерпевших и размер ущерба. Всех, кто также пострадал от действий туристической компании, просят обратиться в полицию.