В одном из домов Алматы произошёл пожар. Трагедии удалось избежать: соседи вовремя почувствовали запах гари, разбудили жильцов и вызвали пожарных. Источником дыма оказалась квартира, которая уже много лет служит настоящей свалкой. Её хозяйка систематически носит домой мусор и хлам со всего района, а соседи годами не могут найти на неё управу.
Это кадры пожара в квартире на первом этаже. Попасть внутрь этого жилища удаётся крайне редко. На этот раз дверь пришлось вскрывать пожарным, чтобы добраться до очага возгорания. После тушения спасателям пришлось освобождать квартиру и от мусора. Но, говорят соседи, это уже не первый раз, когда хозяйка снова и снова приносит туда хлам. Жильцы не раз обращались в различные инстанции. Однако добиться решения проблемы так и не смогли.
АСЕМ ДЮ, МЕСТНАЯ ЖИТЕЛЬНИЦА:
Я лично через eOtinish подавала жалобу в санэпидемстанцию. А там нас перенаправили в департамент полиции. А с департамента полиции мне пришёл ответ, что дело остаётся без рассмотрения, так как нет административных и иных нарушений.
ЖАНАР КАНАФИНА, КОРРЕСПОНДЕНТ:
Сейчас в квартире никто не отзывается. По словам соседей, владелица недвижимости годами не оплачивает коммунальные услуги и не реагирует на их жалобы. Говорят, проблемы с этой квартирой продолжаются уже не первый год.
Карлыгаш Отарбаева живёт прямо над этой квартирой. Во время пожара пострадали её окна. Мусор, неприятный запах, антисанитария и тараканы. Всё это, по словам жильцов, давно стало частью их повседневной жизни.
КАРЛЫГАШ ОТАРБАЕВА, МЕСТНАЯ ЖИТЕЛЬНИЦА:
Лет 8–10 назад мы тоже вызывали, два КАМАЗа приехали и выносили мусор. Её прямо держали, вытаскивали, потому что у нас вонь, тараканы всякие.
БОТАКОЗ АНДАСОВА, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КООПЕРАТИВА «МЕКЕНЖАЙ»:
Со слов жителей я слышала, что она в 2 часа ночи может, в 3 часа ночи приходить и приезжать с коляской и вещи оставлять: мокрые ковры, мокрые вещи, коляски, ненужные вещи.
РУСТАМ БАКИЕВ, МЕСТНЫЙ ЖИТЕЛЬ:
У неё постоянно происходят в зимний период прорывы теплотрассы. Ввиду этого мы остаёмся без отопления и неделями пытаемся достучаться до неё, чтобы она предоставила доступ. И за свой счёт восстанавливаем эту аварию.
В Ассоциации КСК города признают, что в Законе «О жилищных отношениях» действительно есть пробелы. В частности, не прописан механизм воздействия на подобных собственников.
АРКАДИЙ РУБЦОВ, РУКОВОДИТЕЛЬ АССОЦИАЦИИ КСК ГОРОДА:
Максимум, что у нас написано в 38-й статье: «Должны предоставить доступ». Написано, что надо использовать жильё по целевому назначению, не нарушать никакие санитарные правила, но при этом ни председателю КСК, ни председателю ОСИ никаких рычагов реагирования не даётся.
Выяснилось и другое. У женщины, которая, по словам соседей, годами не оплачивает большую часть коммунальных услуг, не одна, а две квартиры. И обе, утверждают жильцы, находятся в одинаковом состоянии. В Центре психического здоровья нам сообщили, что официальных диагнозов «синдром Плюшкина» или «синдром Диогена» не существует. Подобное поведение может быть связано с различными психическими расстройствами. Если поведение человека представляет опасность для всех, необходимо обращаться за специализированной помощью.
НАБИ ЕСИМОВ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ЦЕНТРА ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ, ГЛАВНЫЙ ВНЕШТАТНЫЙ ПСИХИАТР ГОРОДА:
Здесь нужно соседям скооперироваться, написать коллективное обращение либо в Управление здравоохранения, либо напрямую в Центр психического здоровья. Мы рассмотрим это заявление, и на основе этого заявления будем принимать определённые меры.
После случившегося пожара вопрос для соседей остаётся прежним. Кто и когда сможет обязать владельцев привести квартиры в порядок? И почему многолетние жалобы до сих пор не помогли решить проблему?