В Кызылорде разгорается скандал из-за счетов за коммунальные услуги. По словам потребителей, суммы в квитанциях выросли в несколько раз, а некоторым и вовсе пришли чужие счета.
С января этого года в Кызылорде расчётом платежей за коммунальные услуги занимается новая сервисная компания. Первые полгода, говорят жители, вопросов к квитанциям не возникало. Но в августе суммы за электроэнергию у некоторых неожиданно выросли в несколько раз.
ЛИДА ТУРГАНБАЕВА, ЖИТЕЛЬНИЦА ГОРОДА:
Пришла эта компания «Алсеко», и началась неразбериха. В апреле я включала электроплиту и обогреватель. Тогда выходило чуть больше четырёх тысяч. А сейчас я ничего не включаю, и всё равно выходит 4 тысячи!
АЙДЫННУРЫ ТИЛЕКЕНОВА, ЖИТЕЛЬНИЦА ГОРОДА:
Вот за август за свет пришли 22 тысячи тенге. Это очень много! Мы точно только коммуналку оплачиваем или ещё какие-то другие расходы компании?
Возмущение вызвали не только суммы. Некоторые жители заявляют, что в квитанциях обнаружили начисления по чужим лицевым счетам.
АСЕЛЬ ЖОЛБОЛСЫНОВА, ЖИТЕЛЬНИЦА КЫЗЫЛОРДЫ:
Смотрю, квитанция пришла, 33 262 тенге. Звоню им и говорю: «Это что за безобразие?» Мне ответили: «Ой, извините, ошибка! Ваши данные перепутали с другим лицевым счётом!» Это как возможно вообще?
В ситуацию вмешался областной акимат, созвал совещание с представителями коммунальных предприятий и сервисной компании. Её представители объяснили: они лишь отражают данные, которые получают от поставщиков услуг.
АЛЕКСЕЙ БОЗЖАНОВ, КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР АО «АЛСЕКО»:
Если КРЭК передал, что по вашему лицевому счёту 10 тысяч тенге задолженность, то мы обязаны эти 10 тысяч тенге отразить. ТЭЦ сказала, что у вас 5 тысяч, мы 5 тысяч отражаем. Это всё у нас в договорах прописано.
В областном управлении энергетики и ЖКХ сообщили, что летом в регионе в целом растёт потребление электроэнергии. Из-за жары люди используют вентиляторы, морозильные камеры. А тем, кто не согласен с начислениями, рекомендуют обратиться в энергоснабжающую организацию и выяснить причину увеличения суммы.
МЕДЕТ УСАИН, РУКОВОДИТЕЛЬ ОБЛАСТНОГО УПРАВЛЕНИЯ ЭНЕРГЕТИКИ И ЖКХ:
Мы провели анализ. В июне у нас потребление составляло 104 миллиона киловатт-часов. В июле показатель вырос до 121 миллиона. А в августе составлял 116,5 миллиона. Единые платёжные документы, которые приходят в сентябре, — это начисления за август.
А вот случаи с чужими лицевыми счетами объяснили человеческим фактором. Между тем аким области поручил ответственным органам разобраться в ситуации. Если переплата подтвердится, то деньги зачтут в счёт оплаты коммунальных услуг за сентябрь.