О том, как трансформировать госслужбу в условиях развития цифровизации и искусственного интеллекта, говорили сегодня на международном форуме в Астане. Участники из более чем 20 стран обсуждают новые подходы к управлению кадрами, развитие человеческого капитала и роль госслужащего в цифровую эпоху.
Форум проходит по инициативе Агентства по делам государственной службы. Его председатель Дархан Жазықбай зачитал приветственное послание Президента Касым-Жомарта Токаева. В нём отмечена важность дальнейшей цифровой трансформации госаппарата и развития ориентированной на человека сервисной модели государства.
ЖАНСЕРИК БАБАШЕВ, ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТА ЦИФРОВОГО ОТБОРА И КАДРОВЫХ ПРОЦЕССОВ АГЕНТСТВА ПО ДЕЛАМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ:
Конечно, цифровизация снимает барьеры по доступности того или иного сервиса. Сегодня мы убрали все возможные географические препятствия, потому что человек может онлайн, в режиме 24/7, из своей комнаты принять участие в цифровом отборе. То же самое касается госуслуг: их доступность в электронном виде позволила исключить посещение госоргана и ожидание в очередях. Это облегчает работу и для граждан, и для исполнителей.
При этом эксперты подчёркивают: искусственный интеллект не заменит человека, а станет его помощником.
КРИСТОФЕР НГ, ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОЛЛЕДЖА ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ВЕЛИКОБРИТАНИИ:
Эта работа будет проводиться сообща с человеком, и человек будет в любом случае участвовать в принятии решений. Конечно, от современных государственных служащих требуется много компетенций, но одна из ключевых — умение быстро адаптироваться к меняющейся среде.
Особое внимание на форуме было уделено обмену международным опытом и практике адаптации кадров к новым технологическим условиям.
Влад Рекк