Президент әкімшілігіне ай сайын тұрғындардан 2,5 мыңға жуық өтінім келіп түседі екен. Өйткені халықтың өз мәселесін жылдар бойы шеше алмай қалатын кездері болады. Осыған орай былтыр Қасым-Жомарт Тоқаевтың бұйрығымен президент әкімшілігінің қасында тұрғындардың шағымын тыңдайтын арнайы бөлім құрылған еді. Бір жылда оған 30 мыңға жуық хат түсіпті. Бұқараның мәселесі шешілді ме?